Allmänna villkor

1. Bokningar och betalningar:

• Vid bokning av en rundtur begär vi en deposition på 20% för att säkra din bokning. Resterande saldo kan betalas fram till 30 dagar innan din turné börjar.
• För turer med en varaktighet under 24 timmar krävs full betalning vid bokning.
• Bokningar är slutgiltiga vid mottagande av en deposition eller full betalning, beroende på policyn för det specifika erbjudandet.
• Betalningar kan göras via banköverföring, kreditkort eller andra accepterade betalningsmetoder.

2. Avbokningar och ändringar:

• Om du avbokar ditt äventyr 30 dagar eller mindre före bokat datum, kommer du inte att få någon återbetalning från oss. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt reseförsäkringsbolag för att se om du kan få ersättning.
• Om du avbokar ditt äventyr mellan 30 och 60 dagar före bokat datum får du 80% återbetalning.
• Om du avbokar ditt äventyr 60 dagar eller mer före det bokade datumet får du 100% återbetalning.
• Avbokningsvillkoren varierar beroende på den specifika bokningen och anges i bekräftelsedokumenten.
• Ändringar av bokningar sker i mån av tillgång och kan medföra extra kostnader.

3. Försäkring:

• Det rekommenderas starkt att teckna en reseförsäkring som täcker avbokningsavgifter, sjukvårdskostnader och andra oförutsedda händelser.

4. Ansvar:

• Berjes Adventures AB tar inget ansvar för personskada, förlust, stöld eller skada på egendom under resan.
• Deltagarna ansvarar för att följa alla säkerhetsriktlinjer och instruktioner från guiderna.

5. Pass & VISUMinformation för Sverige:

• Läs om pass- och visuminformation för ditt besök i Sverige.

6. Övriga villkor:

• Berjes Adventures AB:s bokningsvillkor gäller för alla bokningar om inget annat anges.
• I händelse av oförutsedda extrema väderförhållanden som gör aktiviteten osäker eller väsentligt påverkar upplevelsen, kommer Berjes Adventures AB att erbjuda ett alternativ som passar de aktuella förhållandena. Observera att ändringar kan göras med kort varsel, inklusive samma dag.
• De flesta av våra aktiviteter sker i avlägsen och utmanande terräng och lämpar sig därför sannolikt inte för personer med fysisk funktionsnedsättning. Kontakta oss gärna med frågor om din specifika situation.
• Alla priser kan komma att ändras och beror på tillgänglighet vid bokningstillfället.
• Genom att boka med Berjes Adventures AB godkänner kunden samtliga bokningsvillkor och tar ansvar för alla deltagare för vars räkning bokningen görs.

Om du har några frågor eller behöver mer information, vänligen kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!

Paketereselag

Kombinationen av resetjänster som erbjuds dig är ett paket i den mening som avses i direktiv (EU) 2015/2302.

Därför kommer du att dra nytta av alla EU-rättigheter som gäller för paket. Berjes Adventures AB kommer att vara fullt ansvarigt för att paketet som helhet fungerar korrekt.

Dessutom har Berjes Adventures AB, i enlighet med vad som krävs enligt lag, skydd för att återbetala dina betalningar och, där transport ingår i paketet, för att säkerställa din hemresa i händelse av att det bliver/de blir insolvent.

Mer information om viktiga rättigheter enligt direktiv (EU) 2015/2302

Nyckelrättigheter enligt direktiv (EU) 2015/2302

• Resenärer kommer att få all väsentlig information om paketet innan paketreseavtalet ingås.
• Det finns alltid minst en näringsidkare som ansvarar för korrekt utförande av alla resetjänster som ingår i avtalet.
• Resenärer får ett nödtelefonnummer eller uppgifter om en kontaktpunkt där de kan komma i kontakt med arrangören eller resebyrån.
• Resenärer kan överföra paketet till en annan person, med rimligt varsel och eventuellt mot extra kostnader.
• Priset på paketet får endast höjas om särskilda kostnader ökar (t.ex. bränslepriser) och om det uttryckligen föreskrivs i avtalet, och under alla omständigheter senast 20 dagar före paketets början. Om prisökningen överstiger 8 procent av paketpriset kan resenären säga upp avtalet. Om arrangören förbehåller sig rätten till en prisökning har resenären rätt till prisavdrag om de relevanta kostnaderna minskar.
• Resenärer kan säga upp avtalet utan att betala någon uppsägningsavgift och få full återbetalning av eventuella betalningar om någon av de väsentliga delarna av paketet, förutom priset, ändras väsentligt. Om den näringsidkare som ansvarar för paketresan annullerar paketresan innan paketresan börjar, har resenären rätt till återbetalning och ersättning i förekommande fall.
• Resenärer kan säga upp avtalet utan att betala någon uppsägningsavgift innan paketresan påbörjas i händelse av exceptionella omständigheter, till exempel om det finns allvarliga säkerhetsproblem på destinationen som sannolikt kommer att påverka paketresan.
• Dessutom kan resenärer när som helst innan paketresan börjar säga upp avtalet mot en lämplig och motiverad uppsägningsavgift.
• Om betydande delar av paketresan inte kan tillhandahållas enligt överenskommelse efter paketets början, måste lämpliga alternativa arrangemang erbjudas resenären utan extra kostnad. Resenärer kan säga upp avtalet utan att betala någon uppsägningsavgift om tjänsterna inte utförs i enlighet med avtalet och detta väsentligt påverkar paketets genomförande och arrangören underlåter att åtgärda problemet.11.12.2015 L 326/25 Europeiska unionens officiella tidning SV
• Resenärer har också rätt till prisavdrag och/eller ersättning för skador om resetjänsterna inte utförs eller utförs felaktigt.
• Arrangören måste tillhandahålla assistans om resenären befinner sig i svårigheter.
• Om arrangören eller i vissa medlemsstater återförsäljaren blir insolvent kommer betalningarna att återbetalas. Om arrangören eller, i förekommande fall, återförsäljaren blir insolvent efter paketets början och om transport ingår i paketresan, säkerställs repatrieringen av resenärerna. Berjes Adventures AB har tecknat insolvensskydd med branschorganisationen Visita. Resenärer kan kontakta denna enhet eller, i förekommande fall, behörig myndighet Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, 114 34 Stockholm, 08-700 08 00, [registratur@kammarkollegiet.se](mailto: registratur@kammarkollegiet.se) om tjänster nekas på grund av Berjes Adventures AB:s insolvens.

Direktiv (EU) 2015/2302 i dess införlivande med nationell rätt * https://svenskforfattningssamling.se/doc/20181217.html*