Algemene voorwaarden

1. Reserveringen en betalingen:

• Bij het boeken van een tour vragen we vriendelijk om een aanbetaling van 20% om uw boeking te garanderen. Het resterende saldo kan tot 30 dagen voor aanvang van de tour worden betaald.
• Voor rondleidingen met een duur van minder dan 24 uur is de volledige betaling vereist bij de boeking.
• Reserveringen zijn definitief na ontvangst van een aanbetaling of volledige betaling, afhankelijk van het beleid van de specifieke aanbieding.
• Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving, creditcard of andere geaccepteerde betaalmethoden.

2. Annuleringen en wijzigingen:

• Als je je avontuur 30 dagen of minder voor de geboekte datum annuleert, krijg je van ons geen terugbetaling. We raden u aan contact op te nemen met uw reisverzekeringsmaatschappij om te zien of u een vergoeding kunt krijgen.
• Als je je avontuur tussen 30 en 60 dagen vóór de geboekte datum annuleert, ontvang je een terugbetaling van 80%.
• Als je je avontuur 60 dagen of meer voor de geboekte datum annuleert, ontvang je een terugbetaling van 100%.
• De annuleringsvoorwaarden variëren afhankelijk van de specifieke boeking en worden vermeld in de bevestigingsdocumenten.
• Wijzigingen in reserveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

3. Verzekering:

• Het wordt sterk aanbevolen om een reisverzekering af te sluiten die annuleringskosten, medische kosten en andere onvoorziene gebeurtenissen dekt.

4. Aansprakelijkheid:

• Berjes Adventures AB aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel, verlies, diefstal of schade aan eigendommen tijdens de reis.
• Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het naleven van alle veiligheidsrichtlijnen en instructies van de gidsen.

5. Paspoort- en VISA-informatie voor Zweden:

• Lees meer over paspoort- en visuminformatie voor uw bezoek aan Zweden.

6. Andere voorwaarden:

• De boekingsvoorwaarden van Berjes Adventures AB zijn van toepassing op alle boekingen, tenzij anders vermeld.
• In het geval van onvoorziene extreme weersomstandigheden die de activiteit onveilig maken of de ervaring aanzienlijk beïnvloeden, biedt Berjes Adventures AB een alternatief dat past bij de huidige omstandigheden. Houd er rekening mee dat wijzigingen op korte termijn kunnen worden aangebracht, ook op dezelfde dag.
• De meeste van onze activiteiten vinden plaats op afgelegen en uitdagend terrein en zijn daarom waarschijnlijk niet geschikt voor personen met een lichamelijke beperking. Neem contact met ons op als u vragen hebt over uw eigen specifieke situatie.
• Alle prijzen kunnen worden gewijzigd en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid op het moment van boeking.
• Door te boeken bij Berjes Adventures AB gaat de klant akkoord met alle boekingsvoorwaarden en aanvaardt hij de verantwoordelijkheid voor alle deelnemers namens wie de boeking is gemaakt.

Als je vragen hebt of meer informatie nodig hebt, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder!

Wetgeving inzake pakketreis

De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden is een pakket in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302.

Daarom profiteert u van alle EU-rechten die van toepassing zijn op pakketten. Berjes Adventures AB is volledig verantwoordelijk voor de goede uitvoering van het pakket als geheel.

Bovendien beschikt Berjes Adventures AB, zoals wettelijk vereist, over bescherming om uw betalingen terug te betalen en, indien vervoer inbegrepen is in het pakket, om uw repatriëring te garanderen in het geval dat het bedrijf insolvent wordt/wordt.

Meer informatie over de belangrijkste rechten op grond van Richtlijn (EU) 2015/2302

Belangrijkste rechten op grond van Richtlijn (EU) 2015/2302

• Reizigers krijgen alle essentiële informatie over de pakketreis voordat ze de pakketreisovereenkomst sluiten.
• Er is altijd minstens één handelaar die verantwoordelijk is voor de goede uitvoering van alle reisdiensten die in het contract zijn opgenomen.
• Reizigers krijgen een noodtelefoonnummer of de gegevens van een contactpunt waar ze contact kunnen opnemen met de organisator of het reisbureau.
• Reizigers kunnen het pakket overdragen aan een andere persoon, op redelijke termijn en mogelijk tegen extra kosten.
• De prijs van het pakket kan alleen worden verhoogd als specifieke kosten stijgen (bijvoorbeeld brandstofprijzen) en indien dit uitdrukkelijk in het contract is bepaald, en in ieder geval niet later dan 20 dagen voor de start van het pakket. Als de prijsverhoging meer dan 8% van de prijs van de pakketreis bedraagt, kan de reiziger het contract beëindigen. Als de organisator zich het recht op een prijsverhoging voorbehoudt, heeft de reiziger recht op een prijsverlaging als de desbetreffende kosten dalen.
• Reizigers kunnen het contract beëindigen zonder enige opzegvergoeding te betalen en krijgen een volledige terugbetaling van eventuele betalingen als een van de essentiële elementen van het pakket, met uitzondering van de prijs, aanzienlijk wordt gewijzigd. Als de handelaar die verantwoordelijk is voor het pakket vóór het begin van de pakketreis het pakket annuleert, hebben reizigers recht op een terugbetaling en een vergoeding, indien van toepassing.
• Reizigers kunnen het contract beëindigen zonder vóór het begin van de pakketreis een opzegvergoeding te betalen in geval van uitzonderlijke omstandigheden, bijvoorbeeld als er op de bestemming ernstige veiligheidsproblemen zijn die gevolgen kunnen hebben voor de pakketreis.
• Bovendien kunnen reizigers op elk moment vóór het begin van de pakketreis het contract beëindigen in ruil voor een passende en gerechtvaardigde opzegvergoeding.
• Als na het begin van de pakketreis belangrijke elementen van de pakketreis niet volgens afspraak kunnen worden geleverd, moet de reiziger zonder extra kosten passende alternatieve regelingen worden aangeboden. Reizigers kunnen het contract opzeggen zonder een opzegvergoeding te betalen, wanneer de diensten niet worden verleend in overeenstemming met het contract en dit een aanzienlijke invloed heeft op de uitvoering van de pakketreis en de organisator er niet in slaagt het probleem op te lossen.11.12.2015 L 326/25 Publicatieblad van de Europese Unie EN
• Reizigers hebben ook recht op een prijsverlaging en/of schadevergoeding wanneer de reisdiensten niet of niet naar behoren worden uitgevoerd.
• De organisator moet assistentie verlenen als de reiziger in moeilijkheden verkeert.
• Als de organisator of, in sommige lidstaten, de detailhandelaar insolvent wordt, worden de betalingen terugbetaald. Als de organisator of, indien van toepassing, de detailhandelaar insolvent wordt na de start van de pakketreis en als het vervoer is inbegrepen in de pakketreis, is de repatriëring van de reizigers verzekerd. Berjes Adventures AB heeft een insolventiebescherming afgesloten bij brancheorganisatie Visita. Reizigers kunnen contact opnemen met deze entiteit of, indien van toepassing, met de bevoegde autoriteit Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, 114 34 Stockholm, 08-700 08 00, [registratur@kammarkollegiet.se](mailto: registratur@kammarkollegiet.se) als diensten worden geweigerd vanwege de insolventie van Berjes Adventures AB.

Richtlijn (EU) 2015/2302 zoals omgezet in nationale wetgeving * https://svenskforfattningssamling.se/doc/20181217.html*